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Evo Play

Política de privacidade

Atualizado em 31/10/2026

Esta Política explica como MM SOLUCOES ("nós"), controladora dos dados, trata dados pessoais no aplicativo Evo Play (também publicado como MMTV Plus, inclusive no canal para Roku) e no site https://evoplay.tv, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Controlador e encarregado

  • Controlador: MM SOLUCOES, CNPJ 32.063.629/0001-77, [PREENCHER].
  • Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected].

2. Dados que tratamos

Do dispositivo (aplicativo)

  • Endereço MAC gerado pelo aplicativo e um código derivado do identificador da TV (guardamos só um hash, não o identificador em si).
  • Plataforma, modelo, versão do sistema e do aplicativo.
  • Endereço IP e data do último acesso.
  • Chave do dispositivo (guardada criptografada) e um token de acesso (guardamos só um hash).
  • No iPhone e no iPad: o MAC é gerado a partir de um identificador do aplicativo no aparelho (guardamos só um hash dele), e o app mostra um código do aparelho (código de pareamento, guardado criptografado) no lugar do MAC e da chave. Relatórios de erro do iOS chegam só pela Apple, se você aceitar compartilhá-los com desenvolvedores.
  • Chromecast no iPhone e no iPad: o recurso usa o SDK Google Cast, do Google, que coleta um identificador do aparelho, dados de diagnóstico e de interação com o recurso para funcionar e para estatística do Google. Esses dados não chegam até nós e seguem a política de privacidade do Google.
  • Na Roku (canal MMTV Plus): o MAC é gerado a partir do identificador do canal que a Roku fornece ao aparelho (guardamos só um hash dele). O canal não usa o identificador de publicidade da Roku e não envia relatórios de erro.
  • Diagnóstico de Rede (em Ajustes, em todos os apps): só roda quando você pede. O aparelho se conecta direto ao servidor da sua lista, ao servidor do último canal assistido, a servidores do MMTV e aos servidores dos arquivos de teste de velocidade (um do MMTV e um da Akamai, em Miami). Todos eles recebem o endereço IP do aparelho. O resultado fica só no aparelho: não é enviado ao MMTV.
  • Relatórios de erro do aplicativo Android, enviados quando o app fecha sozinho: marca, modelo, versão do sistema e do aplicativo, memória do aparelho e o registro técnico do erro. Não incluem o que você assiste nem as credenciais das playlists.
  • Relatórios de diagnóstico do aplicativo Android TV, só se você ligar o Modo de diagnóstico em Ajustes (ele desliga sozinho em 24 horas): o tipo de rede, o nome do canal, filme ou episódio que não abriu, o endereço do servidor da playlist (sem usuário e senha), as respostas desse servidor, os códigos de erro do player e um teste de conexão feito pelo aparelho. Servem só para o suporte descobrir por que o vídeo não abre.

Das playlists

  • Nome da playlist, endereços (servidor, links M3U, EPG ou vídeo), usuário e senha Xtream, e arquivos M3U enviados. Endereços, usuários e senhas ficam criptografados.
  • PIN da playlist, quando você define um (guardamos só um hash).
  • Não acessamos o conteúdo das listas nem registramos o que você assiste.

Do site

  • Formulário de contato: nome, e-mail, assunto, mensagem e IP.
  • Registros de segurança: IP, navegador, data e resultado das tentativas de acesso por MAC e chave.
  • Pagamentos: e-mail, plano, valor e situação do pagamento. Os dados do cartão são tratados só pelo intermediador de pagamento.
  • Revendedores: nome, e-mail, telefone, empresa e documento (CPF/CNPJ).

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Prestar o Serviço (registrar a TV, entregar as suas playlists, controlar teste e ativação). Base: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Segurança e prevenção de fraude (limitar tentativas, auditoria, captcha). Base: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do crédito (art. 7º, X).
  • Obrigações legais (guarda de registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e registros fiscais). Base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
  • Atendimento (responder ao contato). Base: legítimo interesse e execução de contrato.
  • Corrigir falhas do aplicativo (relatórios de erro). Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Suporte técnico (relatórios de diagnóstico). Base: consentimento (art. 7º, I), dado quando você liga o Modo de diagnóstico; desligar o modo interrompe o envio.
  • Cookies opcionais, se um dia existirem. Base: consentimento (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com operadores que nos ajudam a prestar o Serviço:

  • Hospedagem e infraestrutura.
  • Google: SDK Google Cast (Chromecast), só no aplicativo de iPhone e iPad.
  • Cloudflare: segurança e captcha (Turnstile).
  • Mercado Pago: processamento de pagamentos.
  • Provedor de e-mail.
  • Autoridades públicas, quando houver ordem legal.

Alguns desses operadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias do art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados do dispositivo e playlists: enquanto o dispositivo estiver em uso. Uma playlist excluída é apagada na hora, junto com o arquivo enviado.
  • Registros de acesso e de segurança: 6 meses.
  • Pagamentos: 5 anos (obrigações fiscais).
  • Mensagens de contato: até 2 anos.
  • Relatórios de erro do aplicativo: 90 dias.
  • Relatórios de diagnóstico: 30 dias.

6. Segurança

Usamos HTTPS, criptografia das credenciais das playlists, hash de chaves, tokens e PINs, limites de tentativas, controle de acesso e registros de auditoria. Nenhuma medida é infalível. Se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação e acesso aos seus dados;
  • correção;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • portabilidade;
  • informação sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento.

Esses direitos estão no art. 18 da LGPD. Escreva para [email protected]. Para confirmar que o dispositivo é seu, podemos pedir o MAC e a chave (no iPhone e no iPad, o código do aparelho, em Ajustes > Aparelho). As playlists podem ser apagadas a qualquer momento no próprio aplicativo ou no site; para apagar também o registro do aparelho, escreva para o mesmo e-mail. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. O aplicativo tem controle parental por PIN para uso em família.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.