Saltar al contenido
Evo Play

Política de privacidad

Actualizado el 24/09/2026

Esta Política explica cómo [PREENCHER] ("nosotros"), responsable del tratamiento, trata datos personales en la aplicación Evo Play y en el sitio https://evoplay.tv, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Responsable y encargado de datos

  • Responsable: [PREENCHER], CNPJ [PREENCHER], [PREENCHER].
  • Encargado de protección de datos (DPO): [PREENCHER].

2. Datos que tratamos

Del dispositivo (aplicación)

  • La dirección MAC generada por la aplicación y un código derivado del identificador de la TV (guardamos solo un hash, no el identificador en sí).
  • Plataforma, modelo, versión del sistema y de la aplicación.
  • Dirección IP y fecha del último acceso.
  • Clave del dispositivo (guardada cifrada) y un token de acceso (guardamos solo un hash).
  • Informes de error de la aplicación Android, enviados cuando la app se cierra sola: marca, modelo, versión del sistema y de la aplicación, memoria del aparato y el registro técnico del error. No incluyen lo que ves ni las credenciales de las playlists.

De las playlists

  • Nombre de la playlist, direcciones (servidor, enlaces M3U, EPG o de video), usuario y contraseña Xtream, y archivos M3U subidos. Las direcciones, usuarios y contraseñas se guardan cifrados.
  • PIN de la playlist, cuando defines uno (guardamos solo un hash).
  • No accedemos al contenido de las listas ni registramos lo que ves.

Del sitio

  • Formulario de contacto: nombre, correo, asunto, mensaje e IP.
  • Registros de seguridad: IP, navegador, fecha y resultado de los intentos de acceso con MAC y clave.
  • Pagos: correo, plan, monto y estado del pago. Los datos de la tarjeta los trata solo el intermediario de pago.
  • Revendedores: nombre, correo, teléfono, empresa y documento (CPF/CNPJ).

3. Finalidades y bases legales

  • Prestar el Servicio (registrar la TV, entregar tus playlists, controlar prueba y activación). Base: ejecución de contrato (art. 7, V).
  • Seguridad y prevención de fraude (límite de intentos, auditoría, captcha). Base: interés legítimo (art. 7, IX) y protección del crédito (art. 7, X).
  • Obligaciones legales (guarda de registros de acceso por 6 meses, según el Marco Civil de Internet de Brasil, y registros fiscales). Base: cumplimiento de obligación legal (art. 7, II).
  • Atención (responder tus mensajes). Base: interés legítimo y ejecución de contrato.
  • Corregir fallas de la aplicación (informes de error). Base: interés legítimo (art. 7, IX).
  • Cookies opcionales, si algún día existen. Base: consentimiento (art. 7, I).

4. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Compartimos solo lo necesario con encargados que nos ayudan a prestar el Servicio:

  • Alojamiento e infraestructura.
  • Cloudflare: seguridad y captcha (Turnstile).
  • Mercado Pago: procesamiento de pagos.
  • Proveedor de correo.
  • Autoridades públicas, cuando exista orden legal.

Algunos de estos encargados pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos las garantías del art. 33 de la LGPD.

5. Por cuánto tiempo guardamos

  • Datos del dispositivo y playlists: mientras el dispositivo esté en uso. Una playlist eliminada se borra en el momento, junto con el archivo subido.
  • Registros de acceso y seguridad: 6 meses.
  • Pagos: 5 años (obligaciones fiscales).
  • Mensajes de contacto: hasta 2 años.
  • Informes de error de la aplicación: 90 días.

6. Seguridad

Usamos HTTPS, cifrado de las credenciales de las playlists, hash de claves, tokens y PINs, límites de intentos, control de acceso y registros de auditoría. Ninguna medida es infalible. Si ocurre un incidente relevante, te avisaremos a ti y a la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD), como exige la ley.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • confirmación y acceso a tus datos;
  • corrección;
  • anonimización, bloqueo o eliminación;
  • portabilidad;
  • información sobre el uso compartido;
  • revocación del consentimiento.

Estos derechos están en el art. 18 de la LGPD. Escribe a [PREENCHER]. Para confirmar que el dispositivo es tuyo, podemos pedir la MAC y la clave. Respondemos en hasta 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la ANPD.

8. Niños y adolescentes

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. La aplicación tiene control parental por PIN para uso familiar.

9. Cambios

Esta Política puede actualizarse. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización.